Uit Pebble Mill Student Accommodation Birmingham, Birmingham

Estoy absolutamente furioso/a. Alquilé tanto una unidad de corta estancia como una de larga estancia, y se suponía que el último día del contrato de corta estancia sería el primer día del contrato de larga estancia. Pero la recepción del apartamento me dijo que la habitación de larga estancia aún no había sido limpiada, así que no podía mudarme y solo podía quedarme en mi habitación de corta estancia. Pregunté cuánto tiempo tendría que esperar, y el personal de recepción dijo que hasta el próximo martes (hoy es sábado, lo que significa que tengo que esperar al menos tres días más). Incluso me había registrado con mucha antelación en la cuenta de la página web oficial del apartamento y había reservado mi entrada para el día 5, el primer día del contrato de larga estancia. También había completado el check-in online. Cuando anteriormente pagué la tarifa extra para cubrir el intervalo entre los contratos de corta y larga estancia, un miembro del personal también me dijo que podría mudarme a la habitación de larga estancia el día 5. La habitación de corta estancia la había alquilado antes solo para guardar cajas de cartón y equipaje. Tenía todo tipo de cajas grandes y pequeñas y no tenía ninguna intención de desembalarlas, ya que planeaba desempaquetarlo todo después de mudarme a la habitación de larga estancia. Ahora acabo de aterrizar en Birmingham y, si me quedo en la habitación de corta estancia, no puedo continuar con mi vida diaria en absoluto. El apartamento ha incumplido sus obligaciones y, aun así, no hay ninguna medida para compensar el tiempo y el esfuerzo que esto me está costando, ¡ni siquiera una disculpa! Originalmente tenía previsto mudarme el día 5 y luego marcharme de Birmingham, pero ahora todos mis planes se han visto completamente alterados por culpa de este apartamento, Vita. Contacté con el personal de uhomes.com y simplemente se pasaron la responsabilidad. Al principio dijeron que nadie le respondía, y después dijeron que uhomes.com no podía contactar con Vita y que tenía que contactarles yo mismo/a. Vale, así que les contacté yo mismo/a y les hice seguimiento yo mismo/a, pero el personal de Vita siguió diciendo que no podían hacer nada y que simplemente tenía que esperar. No hicieron absolutamente nada, ¡y el inquilino es el único que está soportando todas las consecuencias! Además, el entrenamiento personal gratuito anunciado tampoco está disponible ahora: tienes que volver a esperar, al menos dos semanas antes de poder reservarlo (el propio personal lo dijo). ¡El servicio médico gratuito no existe! ¡No reservéis! ¡Evitad este lugar!

El entorno es muy agradable, la habitación es más grande de lo esperado, el servicio es excelente y hay alguien en la recepción del apartamento las 24 horas del día.

¡Basura!!!!!!!!!!